Veri Güvenliği
ENLIZA, hizmet sunumu, güvenlik ve yasal yükümlülükler kapsamında kişisel verilerinizi işler. Aşağıdaki özet, işlenen veri türlerini, amaçlarını ve saklama yaklaşımını belirtir.
| Veri Kategorisi | İşleme Amacı | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim (ad, e‑posta, telefon) | Sipariş, iletişim ve destek | Mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacı boyunca |
| Talep/proje bilgileri, dosyalar | Üretim, özelleştirme ve hizmet sağlama | Proje süresi ve gerekli operasyonel/yasal süreler |
| Teknik veriler (IP, tarayıcı, log) | Güvenlik, analiz ve iyileştirme | Güvenlik amacıyla makul süre |
ENLIZA, iletişim ve teklif süreçlerinde paylaşılan kişisel verileri yalnızca hizmetin yürütülmesi, güvenlik ve yasal yükümlülükler için işler. Pazarlama iletişimi için açık rızanız alınır. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına aktarımlar KVKK kapsamında gerekli tedbirlerle yapılır.
ENLIZA, süreç otomasyonu, 3D üretim ve lazer markalama/kesim hizmetlerini sunarken aşağıdaki verileri işleyebilir: • Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon • Talep/Proje: İhtiyaç açıklaması, teknik gereksinimler, iletilen dosyalar ve ölçüler • Faturalama: Yasal zorunluluk halinde vergi bilgisi ve adres • Teknik: IP adresi, cihaz/ tarayıcı bilgileri, çerez ve log kayıtları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir: • Teklif, sözleşme, üretim ve teslimat süreçlerini yürütmek • Talepleri yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak • Hizmet kalitesini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek • Bilgi güvenliği ve mevzuata uyum yükümlülüklerini yerine getirmek • Açık rızanızla pazarlama iletişimi göndermek
Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi amacıyla sınırlı olarak aktarılabilir: • Brevo: E-posta ve SMS iletişimi (Fransa/AB) • Google Analytics: Site analizi (ABD) • ContentSquare: Kullanıcı deneyimi analizi (Fransa/AB) • Lojistik iş ortakları: Teslimat süreçleri (Aras, Yurtiçi, DHL) Ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından yürütülür; kart bilgileriniz ENLIZA tarafından saklanmaz. Yurtdışı aktarımlar KVKK m.9 kapsamında açık rıza ve/veya standart sözleşme maddeleri ile gerçekleştirilir.
KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme • KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe çıkan bir sonuca itiraz etme • Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
Detaylı bilgi için Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
